المؤلف:
حسام عواد

مم تتكون بيئة المؤسسة ؟

  1. البيئة الداخلية :  يتم معاينتها لتحديد عوامل القوة وعوامل الضعف في كل من البناء التنظيمي والثقافة التنظيمية وهي :
  • البناء التنظيمي :

يحدد الأنماط الإدارية الخاصة بالأدوار المتكاملة التي يؤديها الأفراد ضمن المستويات الإدارية فيها ، كما يحدد المسؤوليات و الصلاحيات وينظمها لتحقيق أهداف المنشأة

 

 

  • الثقافة التنظيمية السائدة :

هي مجموعة القواسم المشتركة يسن أعضاء المؤسسة وتتكون من مجموعة المعتقدات والتوقعات والقيم المشتركة وعناصر التفاعل التنظيمي ، وتعمل على فرز المبدعين وتفتح الطاقات الفردية الممتزجة مع غيرها .

 

  1. البيئة الخارجية :

المدير المناسب هو القادر على التفاعل مع البيئة الخارجية للمؤسسة والتكيف معها ، فعند رسم الخطة يجب أخذ حاجات المجتمع خارج المؤسسة ، إضافة إلى المواد والموارد البشرية وغيرها ، ويجب النظر للمؤسسة كونها نظام مفتوح .

وضح مصطلح النظام المفتوح ؟

يعبر هذا المفهوم عن العلاقة بين البيئة بما تقدمه من مدخلات والمؤسسة التي تقوم بدورها ، من خلال مجموعة من العمليات أو الأنشطة ، بتحويل تلك المدخلات إلى مخرجات تتطلبه وتستفيد منه الجماعات الخارجية .

مثال على النظام المفتوح : ( يتضمن تعريفات مهمة )

 مصنع للحليب الجاف يتكون من العناصر التالية :

  1. المدخلات : عومل مؤثرة في حركة النظام وتكون مستوردة من البيئة المحيطة به

 

 

تتكون المدخلات  من :

  1. المدخلات المعلوماتية : حاجة المجتمع للحليب ومواصفاته
  2. الموارد البشرية : الأفراد الذين يعملون في المؤسسة وما يملكون من معارف ومهارات بنظام العمل وأسلوبه
  3. الموارد المالية : الأموال التي تستخدمها الإدارة لشراء المواد الخام والخدمات ورأسمال
  4. المواد الخام : تلك المواد المستخدمة بطريقة مباشرة في صناعة المنتجات (محتويات مادة الحليب : فيتامينات ، ماء ، يوديد بوتاسيوم ...)
  5. المدخلات التكنولوجية : أساليب الإنتاج الفينة

 

2. الأنشطة والعمليات : العمليات التحويلية التي تجري داخل النظام لتغيير المدخلات وتحويلها إلى أشكال مناسبة للأهداف ؛ تشمل :

  1. عمليات الإتصال الرسمي وغير الرسمي
  2. عمليات تحفيز الأفراد ودعمهم
  3. عميلات القيادة والتوجيه والتأثير في سلوك الأفراد
  4. عمليات البحث عن المعلومات وتحليل المواقف
  5. عمليات الرقابة وتقييم المنجزات
  6. عمليات تجميع الموارد والإستغلال الأمثل للفائض

 

3. المخرجات : المنجزات التي تتحقق عن طريق الأنشطة وتقدمها المؤسسة للبيئة الخارجية

على شكل سلع مقابل ثمن نقدي أو غير نقدي

ما المقصود بالتغذية الراجعة ؟

هي معلومات تستخدم لمعرفة مدى تقبل البيئة الخارجية للمخرجات ، وعنصر ضبط النظم لقياسها المخرجات الحقيقية والمخرجات المطلوبة وتقارن بينهما للوصول للهدف