بيئة المؤسسة وبيئة النشاط

وضح مكونات البيئة الخارجية ؟

1. البيئة العامة : التي تتكون أيضا من خمس قوى هي :-

1. القوى الاقتصادية :

       وضح تأثير القوى الاقتصادية على مؤسسة الأعمال؟

• تتكون من حالات الاقتصاد المختلفة (تضخم ، ركود ، بطالة،معدل نمو اقتصادي ، معدل فائدة)
• عندما يزيد التضخم تدفع المنشأة مبالغ أعلى للحصول على المواد الأولية وخدمات الصيانة
• عند ارتفاع البطالة تحصل النشأة على ما تحتاج من عاملين بأجور أقل
• يحدد معدل النمو الاقتصادي حجم الطلب على منتجات المؤسسة
• معدل الفائدة يحدد تكلفة الحصول على الأموال اللازمة للمؤسسة

1.  القوى التكنولوجية :

أي مشروع يطمح للاستمرار في عالم يسوده التغيير عليه مواكبة التكنولوجيا القابلة للتطبيق على منتجاته وخدماته

التكنولوجيا : الإطار المعرفي الكلي لتلك الطرق التي نمارس بها عمل الأشياء

1. القوى الاجتماعية والثقافية :

تتكون من الاتجاهات والعادات والقيم والرغبات والثقافة والمعتقدات السائدة في مجموعة مجتمع معين ؛ وتؤثر في تفضيلات المستهلكين فما هو مقبول في مجتمع قد يرفض في مجتمع آخر

1. القوى البيئية الطبيعية : تشمل : موقع المؤسسة والأمن الصناعي وعدد مناوبات العمل والتخطيط الداخلي وعوامل السلامة ............
2. القوى السياسية والقانونية :

مجموعة القوانين والأنظمة المرتبطة بالجهات الحكومية التي تنظم التجارة الداخلية والصناعية والتصدير والاستيراد ............

2. بيئة النشاط :

تتكون من العناصر التالية :

1.  المستهلكون أو العملاء : من يشتري منتجات المؤسسة وخدماتها أي المصدر الرئيس لإيرادات المؤسسة
2. المنافسون : مجموعة من المؤسسات التي تعرض على عملاء مؤسسة ما سلعا وخدمات مشابهة أو بديلة
3. الموردون : من يمد المؤسسة المعنية باحتياجاتها من المواد
4. النقابات : وهو تنظيم عمالي يدافع عن حقوق العاملين ويسعى لحل نزاعاتهم مع المؤسسات التي عملوا فيها (كالأجور، ساعات العمل ، الإجازات ....)
5. الهيئات التنظيمية القانونية :تتمثل في المؤسسات التي تملك حق إصدار الضوابط لبعض نشاطات المؤسسة مثل تدخل هيئة تنظيم قطاع الاتصالات بتحديد أسعار المكالمات من قبل شركة الاتصالات.