الثقافة كلمة عادة ما ينظر إليها قادة الأعمال بامتعاض؛ حيث تبدو مثل احدى تلك الأفكار الهشة التي لا يجد قادة الأعمال الوقت للتفكير بشأنها أو التعامل معها ؛ لأنهم مشغولون للغاية بتحقيق النتائج.
هذا هو العار ، بل انه أمر يتجاوز العار ؛ إنه فشل القيادة ؛ لأن ثقافتك تقود نتائجك ، أو افتقارك لها .
لدى مؤسستك ثقافة بالفعل ؛ فالثقافة ليست أمرا تقترحه وأنت في منعزل القيادة . انها الطريقة التي يتعامل بها الجميع في مؤسستك مع بعضهم البعض ومع الآخرين ، بمن في ذلك الشركاء ، والبائعون ،والعالاء المحتملون والحاليون ، والعمال الموجودين في المصعد ، والشخص الموجود على الهاتف ، والشخص الذي يرسل بريداً الكترونياً، والعميل المنفعل الذي يعلق على صفحة الفيسبوك ، أو أي شخص غير تقليدي لديك اتصال معه بأية طريقة كانت.صور
