مم تتكون بيئة المؤسسة ؟
- البيئة الداخلية : يتم معاينتها لتحديد عوامل القوة وعوامل الضعف في كل من البناء التنظيمي والثقافة التنظيمية وهي :
- البناء التنظيمي :
يحدد الأنماط الإدارية الخاصة بالأدوار المتكاملة التي يؤديها الأفراد ضمن المستويات الإدارية فيها ، كما يحدد المسؤوليات و الصلاحيات وينظمها لتحقيق أهداف المنشأة
- الثقافة التنظيمية السائدة :
هي مجموعة القواسم المشتركة يسن أعضاء المؤسسة وتتكون من مجموعة المعتقدات والتوقعات والقيم المشتركة وعناصر التفاعل التنظيمي ، وتعمل على فرز المبدعين وتفتح الطاقات الفردية الممتزجة مع غيرها .
- البيئة الخارجية :
المدير المناسب هو القادر على التفاعل مع البيئة الخارجية للمؤسسة والتكيف معها ، فعند رسم الخطة يجب أخذ حاجات المجتمع خارج المؤسسة ، إضافة إلى المواد والموارد البشرية وغيرها ، ويجب النظر للمؤسسة كونها نظام مفتوح .
وضح مصطلح النظام المفتوح ؟
يعبر هذا المفهوم عن العلاقة بين البيئة بما تقدمه من مدخلات والمؤسسة التي تقوم بدورها ، من خلال مجموعة من العمليات أو الأنشطة ، بتحويل تلك المدخلات إلى مخرجات تتطلبه وتستفيد منه الجماعات الخارجية .
مثال على النظام المفتوح : ( يتضمن تعريفات مهمة )
مصنع للحليب الجاف يتكون من العناصر التالية :
- المدخلات : عومل مؤثرة في حركة النظام وتكون مستوردة من البيئة المحيطة به
تتكون المدخلات من :
- المدخلات المعلوماتية : حاجة المجتمع للحليب ومواصفاته
- الموارد البشرية : الأفراد الذين يعملون في المؤسسة وما يملكون من معارف ومهارات بنظام العمل وأسلوبه
- الموارد المالية : الأموال التي تستخدمها الإدارة لشراء المواد الخام والخدمات ورأسمال
- المواد الخام : تلك المواد المستخدمة بطريقة مباشرة في صناعة المنتجات (محتويات مادة الحليب : فيتامينات ، ماء ، يوديد بوتاسيوم ...)
- المدخلات التكنولوجية : أساليب الإنتاج الفينة
2. الأنشطة والعمليات : العمليات التحويلية التي تجري داخل النظام لتغيير المدخلات وتحويلها إلى أشكال مناسبة للأهداف ؛ تشمل :
- عمليات الإتصال الرسمي وغير الرسمي
- عمليات تحفيز الأفراد ودعمهم
- عميلات القيادة والتوجيه والتأثير في سلوك الأفراد
- عمليات البحث عن المعلومات وتحليل المواقف
- عمليات الرقابة وتقييم المنجزات
- عمليات تجميع الموارد والإستغلال الأمثل للفائض
3. المخرجات : المنجزات التي تتحقق عن طريق الأنشطة وتقدمها المؤسسة للبيئة الخارجية
على شكل سلع مقابل ثمن نقدي أو غير نقدي
ما المقصود بالتغذية الراجعة ؟
هي معلومات تستخدم لمعرفة مدى تقبل البيئة الخارجية للمخرجات ، وعنصر ضبط النظم لقياسها المخرجات الحقيقية والمخرجات المطلوبة وتقارن بينهما للوصول للهدف
