مفهوم الفاعلية والكفاءة بالإدارة
وضح المقصود بمفهوم الفاعلية ؟
- يشير مفهوم الفاعلية إلى مدى النجاح في تحقيق أهداف المؤسسة
- يعد البعض المؤسسة فاعلة إذا حققت أهدافها بنجاح
- ويشر إليها آخرون بنوعية الخدمة أو المنتج الذي يقدم للعالم الخارجي والمستهدف بخدمة المؤسسة له
مثال :
من أهداف وزارة التربية والتعليم تطوير الكتاب المدرسي ، حين يؤدي ذلك التطوير على أداء الطالب وتحصيله خلال الفترة المحددة ؛ تكون المؤسسة فاعلة في تحقيقها لذلك الهدف.
وضح المقصود بمصلح الكفاءة ؟ ( مر بك سابقا في أهمية الإدارة )
- الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة لتحقيق حجم أو مستوى معين من النواتج ( المخرجات ) بأقل التكاليف .
أجب بـ ( صح ) أو ( خطأ ) على العبارة التالية :
إن مصدر العلاقة بين الفاعلية والكفاءة هو ارتباطهما بعلاقة غير مباشرة لتحقيق الأهداف
الإجابة : خطأ ، لأنهما يرتبطان بعلاقة غير مباشرة
يؤدي التركيز على تطبيق الكفاءة وحدها إلى نتائج إيجابية
الإجابة : خطأ ، لأن التركيز بهدف تقليل الكلفة يقود لنتائج غير مقبولة متعلقة بنوعية المنتجات ومواصفاتها
تعبر الفاعلية عن القدرة على التكيف المستقبلي مع البيئة
الإجابة : صح ، و حين تقدم منتجا متميزا ولو كان مرتفعا بالسعر فإنها تحقق مردودا أعلى
من خلال الشكل أعلاه يتبين ما يلي :
- قد تتصف الإدارة بعدم الفاعلية إذا كان تقدمها نحو تحقيق أهدافها ضئيلا ، لقلة الكفاءة أو سوء استخدام الموارد
- فد تتصف الإدارة بالفاعلية بالرغم من عدم كفائتها ، مثلا اذا خزنت المؤسسة مادة خام تفوق انتاجها خلال فترة معينة
- إن فاعلية المؤسسة لا تدل على كفائتها و لا كفائتها تدل على فاعليتها
- المنشأة المتميزة من تعمل على تحقيق مستوى عال من الكفاءة والفاعلية
